„Fehlgeschlagen" beim Erstellen
Drück auf Nochmal versuchen. Meistens war es eine kurze Störung, und der zweite Anlauf geht durch — er kostet kein zusätzliches Kontingent.
Klappt es wieder nicht, liegt es oft am Bild: sehr große Dateien, ungewöhnliche Formate oder beschädigte Uploads. Probier ein anderes Foto. Bleibt es dabei, schreib uns über den Support und nenn die Nummer des Beitrags.
Posten schlägt fehl
Fast immer ist die Verbindung zu Meta abgelaufen oder das Konto wurde umgestellt. Prüf unter Konten verbinden, ob der Kanal noch verbunden ist, und verbinde ihn notfalls neu.
Häufige Ursachen:
- Instagram wurde von Profi- auf Privatkonto zurückgestellt → automatisches Posten geht
dann nicht mehr, das ist eine Regel von Meta.
- Das Passwort des Facebook-Kontos wurde geändert → alle Zugänge werden dabei ungültig.
- Die Facebook-Seite wurde umbenannt oder übertragen.
Der Text trifft meinen Ton nicht
Zwei Stellschrauben, in dieser Reihenfolge:
- Tonalität im Stil. Unter Meine Stile genauer beschreiben, wie es klingen
soll — das wirkt auf alle künftigen Beiträge.
- Mehr in den Brief schreiben. Drei Stichworte ergeben einen allgemeinen Text, zehn einen
konkreten.
Für den einzelnen Beitrag hilft das Ändern-Feld, siehe Varianten wählen und ändern.
Das Bild sieht komisch beschnitten aus
Wir schneiden auf 4:5 zu. Bei sehr breiten Panoramen geht dabei viel verloren. Fotografier möglichst im Hoch- oder normalen Querformat und lass am Rand etwas Luft.
Ich finde einen Beitrag nicht mehr
Auf der Übersicht stehen Deine Beiträge nach Datum. Verworfene sind endgültig weg — die lassen sich nicht wiederherstellen.
Ich habe kein Kontingent mehr
Siehe Wie viel ist drin. Die Erstell-Grenze ist hart bis zum nächsten Zyklus. Wann der beginnt, steht in der Kontingent-Anzeige.
Die Seite sieht am Handy anders aus
Das ist gewollt — unten gibt es eine eigene Leiste mit den fünf wichtigsten Punkten. Du kannst Servus Social auch als App auf den Startbildschirm legen: im Browser-Menü „Zum Startbildschirm hinzufügen".